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首页 » 客户案例 » 正文   2012年03月29日-2,848 次点击-1 个评论

“你这太贵的了,我卖的是假货,嘿嘿”

一客户,询了好几款泉风风扇的价格,我一般对一性次询很多款风扇的人没太多好感,也怀疑是不是同行。但我依然报的是实价,你要是同行,那你能做得比我低,那是你的本事。这个客户可能是忙,询价大概进行了两三天,数量上来说还不错。今天给他报了最后几个型号的价格。傍晚时收到回复“你这太贵的了,我卖的是假货,才1X块,嘿嘿”,当时我没在电脑前,是同事告诉我的,听后过了一会我就觉得不舒服,就去旺旺上回复说“你卖假货还这么嚣张”,就吃饭去了。

刚又收到回复,“我卖假的也没碍到你的事,我问的是泉风的,你报的价格高我不要你的怎么了,第一次见你这样的,不要你的货就不平衡,本来想通知你下给我发二十件200的,现在看你这个态度,算了吧,女人毕竟是女人,心胸狭窄。”我就马上自己登上旺旺。

我同事叫我不要吵架,逞一时之快对自己没好处。我说我没想吵架,有事就要说清楚。以下是我的回复:

“别扯上什么性别问题,会性别歧视的人也好不到哪里去,而且不是这号的本人在和你聊。

1、我都是诚心对待每个客户,尽量满足客户的要求,我报的都是实价,那种报高价再磨来磨去没意思

2、客户问来问去,不买嫌价格,没关系,是我做不来。你是同行来透价格,找个理由不买也没关系。但我讨厌那种问了之后还说什么你卖假货,不要你的产品。既然是不要的,问那么多干嘛,耍我开心吗?

3、至于你要不要我的产品,这是你的选择。我说的那句当时也是生气,我这人就这脾气,有话就说。我诚心对你,你这样回复我,我自然是不舒服。”

“我现在看您那句话,可能是带着开玩笑的意思。但我就是当时觉得看着不舒服,我就是这么直的人。要是我的回复伤到您,那不好意思。”

本来想继续说下去,打一半想想算了。说多了还让人以为我想解释什么,想得到什么。

现在想想这句话可能也只是客户的一句玩笑,没有其他意思。但我偏偏就是那种答应了客户的事没办到就睡不好觉的人,当时看到那样的回复,就感觉被人耍了,才会一时气不过。

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