最近有的客户返修率明显偏高，风扇寄回工厂时，从外观上看就灰尘很重，拆开后里面全是絮状物和灰尘，这种严格说来已经不在保修范围，但我们还是能维修的就修好给客户。但是一直出现这种问题就有点伤不起了，会建议客户改善风扇工作环境，加装防尘罩，或改用防尘等级高的风扇。

下面的泉风工厂给的维护说明，这都是通用的。其实使用者很多时候是知道这些的，只是因为偷懒，侥幸心理，或认为出了问题就找厂家解决。如果遇到按章办事的厂家，这种损坏是不在保修范围内的。